Per far fronte all'esigenza di erogare servizi sempre più complessi e diversificati, ManitalIdea ha rinnovato il proprio sistema informativo con un programma mirato alla ridefinizione dell'architettura applicativa e tecnica, in funzione della necessità di garantire una copertura di qualità su ogni area funzionale, utilizzando i migliori prodotti disponibili sul mercato per realizzare una soluzione flessibile, adatta ai diversi modelli operativi.

Cosa richiede un'Attività di Facility Management ad elevato contenuto ingegneristico e progettuale

• Affrontare le fasi di analisi, progettazione e gestione dell’erogazione con una serie di requisiti fondamentali, primi fra tutti la capacità di raccogliere le esigenze, interpretarle ed indirizzarle in modo operativo ed efficace;
  
• Riorganizzare i processi di erogazione del servizio attraverso la redazione e l'informatizzazione di procedure organizzative;
  
• Definire precise specifiche di esecuzione degli interventi e l’individuazione dei livelli di servizio attesi;
  
• Creare un sistema integrato di gestione dove è possibile verificare e monitorare costantemente la qualità resa e percepita dal cliente con opportuni strumenti di customer satisfaction e con reportistica in grado di garantire un costante aggiornamento dello stato del patrimonio immobiliare;
  
• Negoziare con i fornitori per ottenere le migliori offerte tecniche ed economiche a tutto vantaggio di una riduzione di costi già nel breve periodo.